よくある質問

橘与四郎のプロジェクトは誰が管理していますか？
アーティスト橘与四郎のストアは、彼の人生と作品を共有するために彼の子どもたちによって立ち上げられたプロジェクトです。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？
受注生産のため、スペイン本土およびバレアレス諸島への配送は購入後7〜10営業日以内に行われます。国際配送にはさらに時間がかかる場合があります。

国際配送は可能ですか？
はい、世界中に配送しています。配送先の国によっては、チェックアウト前に表示される追加送料が適用されます。

実店舗での受け取りは可能ですか？
いいえ、すべての注文はオンラインでのみ対応しています。

商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
ポスターが破損して届いた場合は、損傷の写真を添えて info@yoshirotachibana.art までメールをお送りください。新しい商品をお送りします。破損品は事前にご返送いただく必要があります。

ポスターはどのように発送されますか？
ポスターは素材に合わせた特別サイズの段ボール筒に入れて発送され、損傷のないように配慮されています。

ポスターには署名がありますか？
はい、限定版にはすべて、オリジナル作品と同様に、橘与四郎の手作りの木製印「判子（はんこ）」による署名が入っています。

ポスターはどのように印刷されていますか？
Hahnemühle Photo Rag® 308g の100％コットン紙に顔料インクで印刷され、卓越した品質を保証します。

限定版はユニークですか？
各イラストはフォーマットごとに最大50部の限定シリーズで、すべてにホログラム技術を用いたHahnemühleの真正証明書が付属します。

ギフト包装はありますか？
はい、すべての注文は薄紙で丁寧に包まれます。

カスタム注文は可能ですか？
現在のところ、カスタム注文は受け付けておりません。

返品ポリシーは？
商品受け取り後30日以内であれば返品可能です。商品は未使用で元のパッケージに入っている必要があります。返品をご希望の場合は info@yoshirotachibana.art までご連絡ください。

返金はどうなりますか？
返品が確認され次第、元の支払い方法で返金処理を行います。返金完了時にはメールでお知らせします。

どの支払い方法が利用できますか？
クレジットカード、デビットカード、PayPalがご利用いただけます。

オンライン決済は安全ですか？
はい、支払い情報を保護するために高度な暗号化技術を使用しています。

証明書にはどのような情報が含まれていますか？
作品の詳細、エディション番号、Hahnemühleのホログラムシール、橘与四郎の判子による署名が含まれています。

作品の真正性はどのように保証されていますか？
すべての作品にはHahnemühleのホログラム技術を用いた真正証明書が付属しており、真正性が保証されています。

ポスターの取り扱い方法は？
高品質で耐水性のある素材を使用していますが、直射日光を避け、乾燥した場所で保管してください。

届いたポスターを平らにするには？
幅広の段ボール筒で届いたポスターは、慎重に広げて平らな場所に置き、数時間放置することで自然に平らになります。

割引やキャンペーンはありますか？
はい、不定期で割引やキャンペーンを実施しています。最新情報を受け取るにはニュースレターにご登録ください。

カスタマーサポートへの連絡方法は？
info@yoshirotachibana.art までメールいただくか、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

このリストにない質問がある場合は？
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。喜んで対応いたします。

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